Politique de Confidentialité
1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs de la plateforme Objectif-Bac-SES (ci-après « L’Academy SES ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées dans le cadre de l’utilisation du site et des services proposés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Objectif-Bac-SES
Email : academy-ses@hotmail.com
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l’usage de la plateforme :
Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe
Données scolaires : niveau scolaire, classe, établissement (le cas échéant)
Données de facturation : informations de paiement (traitées via une solution sécurisée, jamais stockées par la Plateforme)
Historique d’utilisation : progression pédagogique, chapitres consultés, statistiques d’activité
Échanges : messages envoyés via le chat ou les formulaires de contact
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont utilisées pour :
Gérer les abonnements et les accès à la plateforme
Assurer le suivi pédagogique et l’assistance personnalisée
Permettre la facturation et le suivi des paiements
Améliorer l’expérience utilisateur (contenu recommandé, suivi de progression)
Répondre aux demandes formulées via le support ou le chat
Informer des nouveautés, offres spéciales ou contenus pédagogiques (si consentement donné)
5. Base légal du traitement
Les traitements sont fondés sur :
L’exécution du contrat : gestion de l’abonnement et des services pédagogiques
Le consentement : pour les communications marketing
L’intérêt légitime : amélioration du service et sécurité
6. Durée de conservation des données
Les données sont conservées pendant toute la durée de l’abonnement, puis archivées pendant un délai de 3 ans maximum après la fin de la relation contractuelle, sauf obligations légales contraires.
Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément à la législation comptable.
7. Partage des données
Les données personnelles ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques de confiance (hébergement, solutions de paiement, outils d’emailing), exclusivement pour le bon fonctionnement de la plateforme.
8. Droits du client
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification, de suppression de ses données
Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retrait de son consentement à tout moment (notamment pour les communications marketing)
Le Client peut exercer ses droits en contactant la Plateforme à :
academy-ses@hotmail.com
En cas de désaccord, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies et traceurs
La plateforme utilise des cookies uniquement à des fins de fonctionnement (connexion, statistiques anonymes, amélioration de la navigation).
Aucun cookie publicitaire tiers n’est utilisé sans votre consentement explicite.
Le Client peut à tout moment paramétrer ses préférences via le bandeau de cookies ou son navigateur.
10. Sécurité des données
Objectif-Bac-SES met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées (cryptage, pare-feu, accès sécurisé…).
11. Modifications de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par email ou notification sur la plateforme.
